A Empresa
A Metaweb opera no mercado
de Shared Hosting há uma década, suportando mais de 15 mil clientes distribuidos em Hosting, Dedicado, Co-location e Registro de domínio.
Como um dos provedores de hospedagem mais antigos do país, a qualidade dos serviços
hoje, principalmente no que diz respeito à disponibilidade online, é reflexo das
políticas e tecnologias adotadas previamente.
As etapas do crescimento da Metaweb foram transcorridas com cautela, e esta
ligada a um fator imprescindível: ARROJO.
A agressividade que move o mercado da internet exige muita iniciativa, atitude
e inteligência. Unir estas qualidades à cautela é uma lei.
Sua base e sua estrutura
devem estar condicionadas e confiadas a equipamentos estáveis.
Caso contrário, uma estrutura construída ao longo de anos pode ruir em dias.
Desafio
Em 2002 a Metaweb estruturou-se para migrar sua plataforma de hardware para
servidores Sinco, entretanto, um contratempo inoportuno trouxe pânico à equipe.
Um dos servidores antigos deveria ser mantido até o final da transição, pois era
responsável pelo backup do sistema. Inesperadamente este equipamento apresentou uma
falha irreversível num componente vital.
Solução
"Acionamos a Sinco imediatamente, com a esperança de adquirirmos um equipamento
novo, o qual deveria ser entregue no prazo máximo de 48 horas!
Para nossa surpresa e satisfação a Sinco disponibilizou um servidor, seguindo a
configuração requerida, e entregou o equipamento à transportadora na mesma tarde.
Recebemos a máquina na manhã seguinte, quando reinstalamos a aplicação e normalizamos
nossa rotina" desabafa Nixon Girard, diretor da Metaweb.
Vantagens
A adoção de servidores Sinco foi um divisor de águas na história da Metaweb, resultando
num notável incremento de qualidade nos serviços prestados, graças à estabilidade alcançada nas aplicações.
Contratempos como mau funcionamento de peças, plantões aos finais de semana para reparos
e manutenções emergenciais em pleno horário comercial, definitivamente passaram a fazer
parte do passado.
Operações rodando sobre servidores Sinco demonstraram uma perceptível melhora na execução de
tarefas e disponibilidade dos serviços, resultando em maior tranqüilidade para a equipe da Metaweb.
Por que escolher a SINCO? Com a palavra, o cliente:
"Contar com servidores de máxima qualidade é investir nas ferramentas que são fontes
da receita de nossa empresa." - comenta Wilson Melo, gerente de tecnologia.
"A credibilidade no hardware traz tranqüilidade e tempo para darmos atenção a
outros setores." - declara Wilton Melo, gerente da equipe de desenvolvimento.
"A Sinco Sistemas não só atendeu nossas exigências quanto ao maquinário, como também
nos surpreendeu positivamente quanto ao suporte pós-venda e a agilidade da entrega.
Várias foram a vezes em que recebemos os equipamentos antes mesmo dos prazos
combinados!" - declara ,Thiago Guerra, gerente de suporte.
"Queremos registrar nossos agradecimentos a esta empresa que, até agora, só nos
deu motivos de satisfação e contentamento durante estes anos que estivemos muito
bem amparados." - celebra Nixon Girard, diretor da Metaweb.
