Em meio a tantas inovações e novidades as empresas têm descoberto na Internet um poderoso canal de comunicação, e também de vendas. A Internet deixou de ser vista como um palco apenas de empresas de informática e passou a estrelar toda a gama de negócios. Desde grandes bancos até bancas de jornal já enxergam a Internet como uma alavanca de vendas, além de agregar valores no pós-venda. Através da Internet é possível acompanhar o cliente em qualquer ponto do planeta sem desprender gastos em telecomunicações. Empresas que possuíam condições de competirem em âmbito nacional utilizaram a Internet para fomentar vendas onde o custo de implantação de uma filial seria injustificável. Com a Internet a empresa passa a ter uma filial dentro de cada casa. Com o período recessivo que vivenciamos nos últimos meses, diversas empresas implantaram uma política de comercialização de cunho nacional para competirem em mercados que antes jamais haviam atuado. O mercado fora dos grandes centros urbanos tem carência de produtos onde empresas cariocas e paulistas poderiam penetrar com extrema facilidade. Exemplo disto é o mercado de auto-peças para veículos importados; existem diversos donos de veículos de luxo que moram em cidades do interior e têm uma tremenda dificuldade em adquirirem peças para seus veículos. Via Internet o cliente pode escolher o produto, pagar com cartão de crédito, e receber o produto em sua casa, entregue pelos Correios, num prazo médio de 48 horas. A grande vantagem para o cliente está no fato de poder pagar o preço que é praticado nas grandes cidades, uma vez que uma empresa similar em sua cidade cobraria até o triplo do preço e poderia ter um prazo de entrega até mesmo mais longo.