Nosso endereço é:
Praça Floriano, 51 / 25^o andar
Centro - Rio de Janeiro - RJ
CEP: 20031-050

Referências:
Estação do Metrô: CINELÂNDIA (em frente)
Avenida Rio Branco, altura do número 219
Em frente à Biblioteca Nacional
Esquina com o Teatro Municipal do Rio de Janeiro
Vizinho à Câmara Municipal do Rio de Janeiro
Estacionamento Subterrâneo da Praça Mahatma Gandhi (50 metros)

Mapa de Localização do Google Maps

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Como fazer suas compras online

A Sinco opera com um sistema de vendas baseado na reserva dos materiais. Para isso o cliente deverá seguir os seguintes passos:

:: Selecione os itens de seu pedido através de nossa tabela online.
:: Uma vez finalizado o pedido será necessário informar seus dados cadastrais, e, confirmando estas informações, enviaremos para sua caixa postal o comprovante de reserva.
:: No prazo máximo em 1 dia útil informaremos o prazo de entrega da sua encomenda.
:: Não havendo o produto em estoque, o prazo de entrega pode variar de 0 a 10 dias úteis, dependendo da disponibilidade do material.
:: Quando o pedido estiver pronto para ser despachado entraremos em contato solicitando o pagamento, o qual deverá ser feito através de depósito bancário, nominal à Sinco Sistemas.

Após compensação bancária enviaremos os produtos por frete a Cobrar, pela transportadora de sua preferência.
Impostos já inclusos, garantia de 1 ano para todos os produtos.
O frete não está incluso em nenhum de nossos preços e é pago diretamente ao transportador.

Forma de pagamento e condições gerais

Todos os preços apresentados nesse website são para pagamento à vista, unitários, expressos em REAIS (R$), com impostos já inclusos.

De acordo com o Protocolo ICMS 21/2011, consumidores dos estados do Acre, Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Rondônia, Sergipe e DF, não sendo contribuintes de ICMS (isentos de incrição estadual) serã taxados do ICMS local na entrada da Nota Fiscal em seus estados.
Essa cobrança de ICMS incide sobre compras realizadas de forma "não presencial" (compras via internet, pedidos por e-mail, e-commerce, telemarketing, catálogo, televendas, etc).

Frete não incluso

Nas compras efetuadas via internet os custos de frete e seguro são por conta e risco do cliente, devendo o mesmo informar a transportadora de sua preferência no ato do pedido.
Clientes do RJ poderão retirar suas mercadorias na empresa.

Endereço de Entrega / Endereço Fiscal

A SINCO não envia materiais para endereços diferentes do endereço fiscal.
Os produtos somente serão despachados para o endereço fiscal constante no destinatário da Nota Fiscal (consulta SINTEGRA).

Devolução de cheques por insuficiência de fundos

Caso ocorra a devolução de um cheque por insuficiência de fundos (Alínea 11) reservamo-nos ao direito de cobrarmos a tarifa de R$ 25,00 para reapresentação ou devolução do mesmo.
Este valor destina-se aos custos de tarifas bancárias e porte originários desta devolução.

Cancelamento de Pedidos

Caso o usuário tenha pago sinal no ato do pedido, e venha a cancelar a compra, o sinal não será devolvido.
Nas compras efetuadas sem sinal, que venham a ser canceladas, será cobrada uma multa de 10% (dez porcento) do valor da compra para que o cancelamento seja acatado.

Política de Privacidade

A Sinco assegura a seus usuários que os dados enviados através dos formulários de compra não serão entregues a terceiros e serão mantidos em registro confidencial, restrito aos trâmites internos da empresa.

Cartões de crédito

A Sinco não opera com cartões de crédito.
Para compras interestaduais o procedimento já foi apresentado no tópico acima.
Para compras no Rio de Janeiro o cliente pode optar por pagamento à vista, ao retirar o equipamento, ou por parcelamento, através de financiamento bancário em até 12 vezes fixas .

Exija a Nota Fiscal!

O cidadão consciente, na compra de mercadorias exige a Nota Fiscal, pois sabe que o Estado para melhorar a saúde, educação, segurança e tudo mais depende da arrecadação.
(Lei Estadual nº 2.211, 02.01.1994)

Disque Denúncia

Ligue (21) 2253-1177
Lei Municipal núro 2.471/96

Disque PROCON

Consumidor, defenda seus direitos!
Disque PROCON: Tel. 1512
(Lei número 2487, de 21 de Dezembro de 1995)

Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor – SEDEC
Rua do Ouvidor, 54/7º andar – Centro - Rio de Janeiro/RJ – CEP 20.040-030
Tel: (21) 2299.2489 / 2299.2490 / Fax (21) 2299.2494
Site: www.consumidor.rj.gov.br / Correio Eletrônico: consumidor@consumidor.rj.gov.br

Programa de Orientação e Proteção do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro PROCON/RJ
Rua do Ouvidor, 54/6º andar – Centro - Rio de Janeiro/RJ – CEP 20.040-030
Tel: (21) 2299.2863
Site: www.procon.rj.gov.br / Correio Eletrônico: procon@procon.rj.gov.br

Garantia contra defeitos de fabricação

A garantia prevê cobertura contra defeitos de fabricação dos produtos, para uso conforme as instruções do fabricante.
Esta garantia não se aplica a defeitos que não sejam de fabricação, tais como danos físicos causados ao produto (amassados, trincas ou descaracterização do produto original) e/ou danos decorrentes de exposição ao calor, fogo ou umidade e/ou danos causados por oxidação, corrosão, salinização e exposição a agentes químicos e/ou danos causados por exposição a sub/sobre tensão.

Prazo de garantia

Todos os produtos possuem garantia de 1 (um) ano (três meses de garantia legal, seguidos de nove meses de garantia contratual), a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda.
Nossos equipamentos, por serem integrados e testados em nosso laboratório, possuem garantia de 1 (um) ano para peças e garantia de 5 (cinco) anos para mão-de-obra em upgrade.
Os produtos adquiridos há mais de 1 ano e, por sua vez, fora de garantia, podem ser aceitos em devolução para abatimento na compra de um produto mais atual (upgrade), desde que esses estejam em perfeita condição de uso e, portanto, passíveis de venda como PRODUTOS USADOS.
Os valores para abatimento deverão ser checados junto à nossa equipe comercial para aprovação do pedido de compra com abatimento diferenciado.

Cópia Segurança de dados e informações (backup)

A SINCO não se responsabiliza por quaisquer aplicativos ou informações armazenadas nos produtos enviados para conserto, sendo de total responsabilidade do proprietário manter o backup (cópia de segurança) das informações e aplicativos contidos nos equipamentos.

Sistemas Operacionais (Software)

A SINCO oferece garantia de 90 (noventa) dias para as mídias dos Sistemas Operacionais (softwares) adquiridos junto ao equipamento.
A garantia contra defeitos de fabricação refere-se à troca de mídias que venham a ter defeito. Não ao programa de computador.
O Suporte Técnico da SINCO restringe-se à configuração básica do sistema operacional.
A SINCO não presta suporte técnico a programas de computador (softwares) que não tenham sido adquiridos com a própria SINCO.

Forma de garantia

A garantia deve proceder na forma POSTO BALCÃO, ou seja, as despesas de frete correm por conta e risco do cliente.
Os equipamentos deverão ser retornados para o endereço sede, devidamente acompanhados de embalagem e acessórios originais (cabos, disquetes e CDs de drivers, manuais, isopores, etc).
Os produtos serão trocados e retornados ao cliente através do transportador que o mesmo indicou.

Nomes de produtos e marcas

Todos os nomes de produtos apresentados nesse website são marcas registradas de seus respectivos fabricantes.

São marcas registradas da Intel Corporation:
Core Inside, Intel, Logotipo Intel, Intel Core, Intel Inside, Logotipo Intel Inside, Xeon, e Xeon Inside são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países.

São marcas registradas da Microsoft:
Microsoft, Microsoft Logo, Windows, Windows Logo, Windows Server System, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server System, Windows XP, Windows Vista, Microsoft Office

São marcas registradas da Seagate Corporation:
Seagate, Seagate Logo, Savvio, Barracuda, NearLine, NL35, Cheetah, Momentus, Seagate Certification Program e Seagate Storage Solution Provider

São marcas registradas da Kingston Technology:
Kingston, Kingston Logo, Kingston Value RAM, Kingston HyperX, DataTraveler, TravelLite

São marcas registradas da nVidia Corporation:
NVIDIA, o logo NVIDIA, CUDA, GeForce, Quadro e Tesla são marcas comerciais e/ou marcas comerciais registradas da NVIDIA Corporation nos EUA e em outros países.

São marcas registradas da American Power Conversion (APC) Rhode Island:
APC, InfraStruXure, Back-UPS, Smart-UPS, Symmetra, MGE Galaxy

Todas as demais marcas são de propriedade de seus respectivos fabricantes

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